学生工作到底要实现什么目标,平时重点要围绕哪些事项开展工作,这是很多辅导员经常自我追问的问题。
肯定有人讲,这不是多此一问吗?高校辅导员职业能力标准给出了9个方面的内容。没错,学生工作不仅仅是满足于日常事务,一定要站在人才培养的高度深入开展细致的工作,思想政治工作关系到培养什么人、如何培养人以及为谁培养人的根本问题。
在这个大前提下,学生如果能够开心学习、健康生活、平安就业,我认为学生工作的目标就实现了。
具体到某个香港本港最快现场直播、某个辅导员的工作,其实就是通过各种途径、想尽各种办法帮助学生解决各种问题,使其开心学习、健康生活和平安就业。在工作实践中,总有一部分学生因为各种原因,难以开心学习,生活浑浑噩噩,就业也是老大难,这成为辅导员日常工作中的障碍,也必定是学生工作的重点部分。这个群体虽然小众,但影响学生工作目标的实现。所以,我想就特殊群体学生的教育管理谈一点体会。
一、基本工作程序
关于特殊群体学生,我们通常认为主要是思想困惑、心理异常、学业困难、生活困难、就业困难五类学生。通过构建“全面建档、持续跟进、定期研判、追踪帮扶”的工作机制,采取“一对一” “团队协作”等多种方式,进行精准帮扶。
(一)全面建档
一个辅导员通常要管理200-300学生,如何了解掌握学生的思想状况,普遍联系和重点关注相结合是基本遵循。绝大部分学生只需要正常的沟通交流、谈心谈话即可,但特殊学生群体要建立专门档案。
这2-3%的学生群体,人数不多但分量很重,关乎学生工作安全底线,弄不好功亏一篑。所以辅导员务必高度重视,对此类学生要全面建立跟踪教育档案,形成持续完整的记录链条,即便辅导员有异动,不至于导致前后衔接不上,出现关注真空。此外,建档跟踪联系也是辅导员自我职业保护的有效途径,同时有助于累积学生跟踪培养研究的第一手素材。
(二)持续跟进
建档只是摸清了底数,明确了工作重点,哪些学生需要特别关注,辅导员做到心里有数。但问题的关键在于有没有后续跟进,辅导员能否定期与其谈话,了解生活学习状态。静态的档案不能反映事物的全貌,要让档案呈现出动态轨迹,必须定期有跟进。否则就会出现“明知问题在哪里,就是没有预防”的尴尬局面。通常来讲,每周应有一次联系记录,此刻的辅导员就如医院的门诊大夫。不同的是,大夫是等着病人来访,辅导员是主动询问学生。
(三)定期研判
对于持续跟进过程中发现的问题,辅导员要及时梳理,有些是自己可以解决的,有些需求寻求组织的力量。
所以,一般来讲,学院党总支每月要对各位辅导员反馈的突出问题集中研判一次,这有点类似于医院的专家会诊。个人的力量总是有局限的,有时候你束手无策的时候,大家共同讨论一下,启发了思路,或许就豁然开朗,迎刃而解了。
定期研判促使我们形成一个习惯,抓住重点,将这个群体牢牢把握在自己手上。同时,每次研判后要形成小结,言简意赅把事情说清楚即可,长期坚持,不断梳理,凝练成果,可以形成工作品牌。
(四)追踪帮扶
通过集体研判,能够锁定重点,聚焦核心问题,对于问题十分严重、情况很突出的学生,那就要采取具体的措施,拟定“一生一策”的帮扶方案。建档、跟进、研判都是手段,是为了掌握情况,聚焦问题,最终是要把这些问题逐一化解,实现学生“开心学习、健康生活、平安就业”的目标。
二、基本工作目标
辅导员通过联系学生、服务学生,重点就是释疑解惑、帮困解压、排忧解难。
一是思想解惑促成长,辅导员耐心细致做好谈心谈话,讲好身边人的故事,引导学生认清自我价值和社会发展大好形势,积极作为;
二是心理解压促健康,辅导员和心理健康教育与咨询机构开展“一对一”的心理疏导,必要的时候及时转介,药物干预;
三是学习解困促提升,针对学生的需求,组织朋辈辅导帮帮团,辅导员还可以联合任课教师给予必要的辅导,促其完成学业;
四是生活解难促信心,辅导员要关心关爱这部分学生,提供政策支持,利用香港本港最快现场直播的勤工助学资源给予必要的物质帮扶,解决实际问题;
五是就业解忧促发展,辅导员和就业指导服务中心加强就业指导,针对学生的实际情况,“点对点”推送就业信息,扶上马,送一程。
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